개인정보처리방침

공지일: 2024년 7월 28일

㈜마켓핏랩 (이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 고객님의 개인정보를 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』 등 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침이 수정될 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

본 개인정보 처리방침에서는 고객님의 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지를 투명하게 공개하며, 또한 고객님께서 어떤 권리를 가지고, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집합니다. 처리한 개인정보는 수집 시 고지한 이용 목적 내에서만 사용하며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

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수집 정보회사명, MAU(월간 활성사용자 수), 담당자 이름, 이메일, 휴대폰 번호
수집 출처<고객 직접 전송>
이용자가 당사 디지털 재산을 통해 직접 개인정보를 등록하고 당사와 소통하는 경우, 당사 사무실에 방문하는 경우 또는 당사 이벤트, 마케팅, 봉사 활동에 참여하는 경우
수집 목적<서비스 제공, 고객 지원 및 상담>
서비스 도입 상담 신청 및 회사의 서비스와 고객이 관심을 가질 수 있는 정보, 뉴스레터, 각종 콘텐츠 제공
<마케팅 및 광고>  
행사 개최, 행사 운영, 신청자 관리, 행사 참여 안내, 이벤트 응모, 이벤트 당첨 시 물품배송
1. 서비스 제공 및 민원 사무 처리

수집 정보<법인>  
사업자등록증, 사업자명, 담당자명, 연락처, 회사주소, 이메일, 예금주 거래은행, 입금자명
<개인>
사업자등록증, 사업명, 연락처, 이메일, 통장사본, 주민등록번호, 주민등록증사본, 예금주 거래은행, 입금자명
수집 출처고객 직접 전송
수집 목적<요금 정산>  
이용자에게 제공한 서비스 이용 요금을 정산하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 요금 정산

수집 정보쿠키(cookie)
수집 출처<자동으로 수집>
사용자와 당사 디지털 재산이 주고받은 상호작용에 관한 기술적 정보 (예: IP 주소, 탐색 기본 설정 및 구매 내역 등) 등
*자세한 정보는 아래 7조 쿠키 고지에서 기술
수집 목적<마케팅 및 광고>  
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 통계, 이용자의 관심 및 성향에 기반한 개인맞춤형 상품 추천 서비스 (광고 포함)
3. 맞춤 콘텐츠, 마케팅, 광고 활용

4. 기타

  • 회사가 제공하는 오프라인 행사 및 이벤트에 등록 및 참여하는 경우에 회사의 직원, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있으며, 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 고지함
  • 회사는 사용자가 브라우저, 모바일 디바이스, 앱, 소셜 서비스 등을 통해 회사의 서비스를 이용하는 경우 소셜미디어를 통해 생성정보 수집 툴을 통해 개인 정보를 수집할 수 있음.

※ 정보주체의 수집이용 거부권 및 불이익 고지
정보주체는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집•이용 항목 및 보유기간

회사는 고객님으로부터 개인정보 수집 시 고지한 보유 및 이용 기간, 목적 달성 시 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의거하여 일정기간 보관 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

구분보유 기간기타 규정
서비스 문의수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 관련 법령
요금 정산 처리수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 관련 법령
맞춤 콘텐츠 / 마케팅 / 광고에 활용수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
내부 방침에 따른 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

관련 법령에 따른 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분보유 기간관련 법령
표시/광고에 관한 기록수집일로부터 6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 문의 또는 분쟁처리에 관한 기록수집일로부터 3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래에 관한 장부 및 증빙 서류수집일로부터 3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록수집일로부터 5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
인터넷 등 로그기록 / IP 추적자료수집일로부터 3개월통신비밀보호법

전 항의 내용에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에 해당 사유 종료시까지 개인정보를 처리 · 보유합니다.

  1. ‍개별적으로 정보주체에게 보유기간에 대한 동의를 받은 경우
  2. 관계 법령 위반에 따라 공공기관을 통해 수사, 조사 등이 진행 중인 경우
  3. 회사와 이용자간 서비스 이용이 종료되었음에도 채권 · 채무관계가 잔존 중인 경우
  4. 이용자간 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 목적 범위 내에서 제공하며, 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 정보주체가 외부 제휴사 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우, 그리고 관련 법령에 의해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우 및 아래와 같이 관계 법령에 명시된 범위에서 한하여 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • ‍법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
  • 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다 인정되는 경우
  • 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우, 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함
  • 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보처리 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁기관이 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁업체 명칭(주)누리고, (주)스티비
위탁업무 내용휴대폰 메시지 전송(SMS, 카카오 알림톡 발송), 이메일 전송
개인정보 처리 위탁 중, 국내 법인에서 처리하는 위탁 업무는 아래와 같습니다.

수탁업체 명칭Mixpanel, Inc
정보관리책임자 연락처compliance@mixpanel.com
위탁업무 내용로그 분석
이전 국가미국
이전 방법보안 프로토콜(암호화)를 이용한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년
단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유
개인정보처리 위탁 중, 국외 법인에서 처리하는 위탁 업무는 아래와 같습니다.

수탁업체 명칭Pipedrive, Inc.
정보관리책임자 연락처privacy@pipedrive.com
위탁업무 내용CRM 고객 및 계약관리
이전 국가미국
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년  
단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

수탁업체 명칭Webflow, Inc
정보관리책임자 연락처privacy@webflow.com
위탁업무 내용미국
이전 국가홈페이지 서비스 제공
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년  
단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

수탁업체 명칭Zapier
정보관리책임자 연락처privacy@zapier.com
위탁업무 내용미국
이전 국가이름, 이메일, 휴대폰번호
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년  
단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 지체없이 파기됩니다 .

전자적 파일재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
출력된 파일분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기
파기 절차와 방법

개인정보 보유기간 경과종료일로부터 5일 이내 파기
개인정보 불필요하게 된 경우처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등이  발생한 해당 일로부터 5일 이내 파기
파기 기한

6. 이용자의 권리와 의무 행사 방법

정보 주체인 고객님은 언제든지, 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 요구

  • ‍제1항에 따른 권리 행사는 서면, e-mail, Fax 전화 등을 통하여 회사에 요청하실 수 있으며 회사는 본인확인 절차를 거친 후 이를 지체 없이 조치합니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체 본인, 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

단, 아래의 경우에는 회사가 보유한 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 열람, 동의 철회ㆍ처리 정지ㆍ정정 및 삭제가 불가할 수 있습니다.

  • 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해하거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 개인정보를 처리에 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

7. 자동수집 장치의 설치ㆍ운영에 관한 사항

회사는 고객님께 개별적인 웹사이트 맞춤서비스를 제공하기 위해 고객님의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹/모바일 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객님의 웹/모바일 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

쿠키 설정 거부

‍쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 아래의 방법으로 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

카테고리분류쿠키 설정 거부 방법
인터넷 브라우저Edge설정 → 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터
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Safari Safari → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
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IOS설정 > 개인정보 보호 및 보안 > APPLE 광고 > 개인 맞춤형 광고(OFF)

단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8.  개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 점검 등
기술적 조치개인정보처리시스템에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근권한 제한, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
물리적 조치전산실, 자료 보관실 등의 비인가자 출입 통제
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

9. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

1. 링크사이트 제공 방침

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2. 이메일 무단수집 거부

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3. 광고성 정보의 전송

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  • 팩스·휴대폰 문자전송 등 이메일 이외의 매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 전송내용 처음에 “광고” 문구를 표기하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체인 고객님은 ㈜마켓핏랩의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜마켓핏랩은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

성명정성영
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(1) 개인정보 보호책임자

성명전민철
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(2) 개인정보 보호 담당 부서 - 마켓핏랩 솔루션즈

성명위은미
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11. 권익침해 구제방법

개인정보 관련 신고ㆍ상담이 필요한 경우 국가기관의 도움을 받을 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

아래의 기관은 (주)마켓핏랩과는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해주시면 됩니다.

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개인정보분쟁조정위원회1833-6972(www.kopico.go.kr)
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대검찰청 사이버수사과1301(www.spo.go.kr)
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12. 개인정보처리방침 변경

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  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 7월 28일
  • 개인정보처리방침 버전번호 : V20240728
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